Layanan Pengaduan Pelanggan | Perumdam Tirta Dharma Purabaya

Dapatkan notifikasi progress penugasan teknisi lapangan langsung di HP Anda.

Nama Lengkap Pelapor *

Nomor WhatsApp / HP Pelapor * Petugas kami akan menghubungi nomor ini untuk konfirmasi

Nomor Sambungan / Pelanggan (Jika Ada) Nomor ID Pelanggan yang tertera di meteran atau rekening air

Pipa Bocor / Pecah

Kebocoran pada pipa distribusi/dinas

Air Mati Total

Aliran air terhenti total

Air Keruh / Berbau

Air keruh, berwarna, atau berbau

Meter Air Rusak / Buram

Angka meter buram atau rusak

Tekanan Air Rendah

Aliran air kecil / tidak optimal

Tagihan Tidak Sesuai

Ketidaksesuaian nominal tagihan

Lainnya

Permasalahan operasional lain

Tentukan titik lokasi pada peta atau gunakan tombol GPS

📍 Titik: Belum ditentukan Klik peta untuk geser pin

Lokasi / Alamat Kejadian Gangguan *

Deskripsi Rincian Masalah *

Foto Bukti Gangguan / Kondisi Pipa * (Wajib Diunggah) Upload foto kondisi pipa bocor, air keruh, atau angka meteran (Maks 5MB)

Ambil Foto Bukti Gangguan Langsung dari Kamera

Wajib diambil langsung melalui kamera (bukan dari galeri)

Formulir Laporan Pengaduan & Gangguan Air